to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinde Yanlış Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Enerjisa Elektrik Dağıtım Şirketi’nden aldığım hizmet kapsamında, aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak Avrupa Yakası Büyükçekmece’deki hizmet için, beni Anadolu Yakası’ndaki hizmet merkezlerine yönlendirdiler. Gerekçe olarak da kendi anlaşmalı oldukları aracı kurumu gösterdiler. Abonelik başlatılırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Tesisat numaram: 6000040365. İki gündür işlem için uğraşıyorum ve hem telefon hem de online çözümleri denedim, firmaya talep açtım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım. Aboneliğim ilk ayın içindeyken, herhangi bir ücret veya ceza da söz konusu değil.
Enerjisa’dan beklentim, abonelik iptal işleminin uzaktan ve hızlı bir şekilde tamamlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba. En kısa sure derken mesela ne kadar bir sure, halen ilgilenilmeyen bu kadar kolay bir sorunun, ne zaman çözüleceğine dair bir sure de verilemiyor. Ben halen satmış olduğum evin elektriğini kestiremedim. Mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgilenilmesini istiyorum. Aksi hale onumuz Tüketici Mahkemesi olacak.
Sabah istenen evrakı iletiyorum. Bugün mesai bitimine kadar işlemin tamamlanması gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
