to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Elektrik Dağıtım Şirketi’nden aldığım hizmet kapsamında, aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak Avrupa Yakası Büyükçekmece’deki hizmet için, beni Anadolu Yakası’ndaki hizmet merkezlerine yönlendirdiler. Gerekçe olarak da kendi anlaşmalı oldukları aracı kurumu gösterdiler. Abonelik başlatılırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Tesisat numaram: 6000040365. İki gündür işlem için uğraşıyorum ve hem telefon hem de online çözümleri denedim, firmaya talep açtım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım. Aboneliğim ilk ayın içindeyken, herhangi bir ücret veya ceza da söz konusu değil.
Enerjisa’dan beklentim, abonelik iptal işleminin uzaktan ve hızlı bir şekilde tamamlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesinde yeni bir abonelik başlattığımda ve bu işlem sırasında 1.653,68 TL güvence bedeli ödemem istenmesine rağmen, eski aboneliğimi iptal ettiğimde ise güvence bedeli iadesi olarak yalnızca 501,5 TL tarafıma yatırıldı. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatıyla düzenli ...
Enerjisa Toroslar tarafından arandım ve yüksek birim fiyatlı kullandığım için tarife değişikliği yapmam önerildi. O dönemde 5,01 TL olan KW birim fiyatının 3,84 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve bu teklifin mantıklı olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak başvuru sürecinde tarafıma dağıtım bedelinden ...
14/01/2025 tarihinde Enerjisa Toroslar'dan gelen mesajda, 10 yıldır kullandığım 01010582261 sözleşme hesap numaralı tesisatıma başka bir müşterinin başvuru yaptığını ve aboneliğimin sonlandığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine direkt Enerjisa bürosuna gittim. Bu tesisatın bana ait olduğunu, saya...
Enerjisa aboneliğimiz bulunmaktadır. 001016625472 numaralı sözleşmeye ve 4005917570 numaralı tesisata ait dairede saat 13:00'da elektrik kesintisi yaşandı. Saatlerce durumu anlamaya çalıştık ve Enerjisa çağrı merkezi ile sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen bir tespitte bulunamadılar. Daha sonra...
İyi çalışmalar diliyorum. 09.07.2025 tarihinde mevcut elektrik aboneliğimin başka bir abonenin üzerine alındığı ve benim devam eden aboneliğimin sonlandığına dair mesaj aldım. Hemen 444 4 372 numaralı Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Aboneliğimin devam ettiğini, hâlâ aynı da...
Yorumlar