to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Sayacı Değişikliği Sonrası Fatura Tutarlarında Anormal Artış
Enerjisa İstanbul Sultanbeyli bölgesindeki aboneliğimize ait son iki elektrik faturası (Eylül 2025: 6.115,00 TL ve Ekim 2025: 11.775,00 TL) beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiştir. Bu durumun, faturaların yükseldiği dönemde tesisatımızda elektrik sayacı değişikliği yapılmasından kaynaklandığını düşünüyoruz.
Sözleşme Hesap No: 001004787791
Tesisat No: 4004998451
Abone Adı/Unvanı: Erginler Gıda ve Tursan Tic. Ltd. Şti.
Bölge: İstanbul Sultanbeyli
Bu zamana kadar benzer bir sorun yaşamadık ve Enerjisa müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedik. Ayrıca, söz konusu faturalar henüz ödenmemiştir.
Taleplerimiz:
- Saat değişikliği öncesi ve sonrası tüketim verilerimizin detaylı olarak incelenmesini ve bu anormal artışın gerekçesiyle birlikte tarafımıza açıklanmasını,
- Yeni takılan elektrik sayacının doğru ölçüm yapıp yapmadığına dair teknik bir inceleme (kalibrasyon/doğruluk testi) yapılmasını ve sonucunun tarafımıza bildirilmesini,
- Eğer sayacın hatalı ölçüm yaptığı veya okuma hatası olduğu tespit edilirse, yüksek gelen faturaların iptal edilip yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz.
Konuya ilişkin hızlı bir inceleme ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
