Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet Üzerinden Abonelik Transferinde Sürekli Tekil No Hatası

Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’indeki elektrik aboneliğini e-Devlet üzerinden üzerime almak istiyorum ancak günlerdir sistemden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yaparken “Girmiş olduğunuz tekil no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık 4–5 gündür bu işlemle uğraşıyorum ve en az 10 kez deneme yaptım, her seferinde aynı hatayı alıyorum. Tesisat/tekil numaram 001022614928 olup, aboneliğin e-Devlet üzerinden devrini gerçekleştirmek istiyorum.

Enerjisa’nın bu hatanın nedenini inceleyerek gerekli tanımlamaları yapmasını ve e-Devlet üzerinden abonelik devir işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.

28 Mart 15:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Edevlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Hata Veriyor

Yasin
14 Eylül 2025 23:251.160

"Yaşamış olduğum konuya gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim."