Aktif İlan İçin Doğrulama Kodu Gelmiyor, Destek Alamıyoruz

Yeni bir abone başvurusu yaptım ancak 24 saat geçmesine rağmen abonelik aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetlerini 20 kez aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum, ekiplere ileteceğiz diyorlar ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Tekrar aradığımda kayıt açılıyor ancak hiçbir gelişme olmuyor. Bu saat...

+1

Abone olmadığım halde SMS ile bilgilendirme mesajları alıyorum, Müşteri hizmetlerinize ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Çağrı merkezi sürekli beklemeye alıyor ya da otomatik yönlendirme yapıyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Çağrı merkezini arıyoruz, müşteri hizmetlerine bağlanmak için 0'ı tuşla diyor. Tuşluyorum ancak müşteri temsilcileri müsait değil diye yanıt geliyor ve ardından çağrı kapanıyor. Tekrar arıyorum, aydınlatma metnini dinlemek için belirli bir tuşu tuşla diyor, tuşlamıyorum ve bekliyorum. Bir kez daha a...

Aydınlatma sorunu bir senedir devam ediyor. Gelip bakmıyorlar. Sayısız başvuru yaptım ama ilgilenen yok; sadece 'başvurunuzu aldık, talep oluşturduk' şeklinde mesaj atıyorlar. Bir iki gün sonra sonuçlandı deniliyor ama ne gelen var ne giden. Yani gelip baksalar bari, onu da yapmıyorlar. Saygılar.

Elektrik faturası adrese ulaşmıyor. İki fatura nedeniyle elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu konuda bilgi verilmiyor. Ödenen borca rağmen kaçak kullanım muamelesi görüyoruz ve tüm gün boyunca elektriği açtıramadık. 88 yaşındaki annem yalnız yaşıyor ve hafta sonunu karanlıkta geçirmek zorunda kalacak....