Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eneba’da Başarısız İşlemler Nedeniyle Çekilen Tutarların İadesi

profile
Sabri
10 Şubat 01:53
1.979

09.02.2026 tarihinde saat 20:55 sularında Eneba üzerinden bir uygulama satın almak için TEB’e ait banka maaş kartımla iki ayrı ödeme yaptım. Her iki denemede de ekranda “işlem başarısız” uyarısı çıkmasına rağmen, hesabımdan sırasıyla 1.217,64 TL ve 619,83 TL olmak üzere iki farklı tutar çekilmiş görünüyor. Uygulama satın alımı gerçekleşmediği halde kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.

İşlemler başarısız görünmesine rağmen param çekildiği için, Eneba tarafından kartımdan çekilen bu iki tutarın da en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

enebada-basarisiz-islemler-nedeniyle-cekilen-tutarlarin-iadesi-4.jpg
enebada-basarisiz-islemler-nedeniyle-cekilen-tutarlarin-iadesi-3.jpg
enebada-basarisiz-islemler-nedeniyle-cekilen-tutarlarin-iadesi-2.jpg
enebada-basarisiz-islemler-nedeniyle-cekilen-tutarlarin-iadesi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Şubat 11:59

09.02.2026 tarihinde Eneba üzerinden yaptığım bir alışverişte, site “para çekilmedi / işlem başarısız” uyarısı verdiği halde TEB banka kartımdan 1.217,64 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Eneba üzerinde işlem tamamlanmış görünmüyor, ancak bankamda bu ödeme başarılı işlem olarak görünüyor ve elimde banka dekontu ile ekran görüntüleri mevcut.

Yaşadığım bu soruna ilişkin Eneba’nın destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ödemenin durumu ne de olası bir iade süreci hakkında bilgi alamıyorum.

Eneba’nın, kartımdan çekilen 1.217,64 TL tutarındaki bedeli en kısa sürede iade etmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

enebada-basarisiz-islemler-nedeniyle-cekilen-tutarlarin-iadesi-6.jpg
enebada-basarisiz-islemler-nedeniyle-cekilen-tutarlarin-iadesi-5.jpg
enebada-basarisiz-islemler-nedeniyle-cekilen-tutarlarin-iadesi-4.jpg
enebada-basarisiz-islemler-nedeniyle-cekilen-tutarlarin-iadesi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Murat sonuçtan memnun değil

Onaylanmayan İşlem Nedeniyle 336 TL İade Talebi

profile
Murat
31 Ocak 15:28
1.582
onaylanmayan-islem-nedeniyle-336-tl-iade-talebi-1.jpg

Hesappin Diyan Üzerinden PUBG Mobile 281 TL Çekimi İade Talebi

profile
Mertebe
30 Ocak 12:35
407

Eneba.com Banka Kartımdan Habersiz Çekim Girişimi

profile
Ramazan
22 Ekim 2024 02:49
4.602
Eneba.com Banka Kartımdan Habersiz Çekim Girişimi

Midasbuy Üzerinden Yetkisiz Harcamalar Ve Kart Harcama İadesi Talebim!

profile
05 Ocak 14:46
402
Benzer Şikayet Yaz