to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan İşlem Nedeniyle 336 TL İade Talebi
21 Ocak tarihinde mlbb oyunu için Enpara hesabım üzerinden komisyon dahil toplam 336 TL tutarında elma satın alımı yaptım. İşlem onaylanmadı ve ekranda paranın hesabıma geri yatacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın Enpara hesabıma herhangi bir iade hareketi yansımadı.
Enpara uygulamamda bu işleme ilişkin ne bir iade kaydı ne de paranın geri döndüğüne dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de henüz görüşme yapmadım.
Bu nedenle, başarısız olan bu işlemle ilgili 336 TL’lik tutarın en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dijipin üzerinden mlbb oyunu için 328 TL tutarında elmas satın aldım. Ödemeyi 21 Ocak tarihinde Enpara üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında ödemenin onaylanmadığı ve tutarın kısa süre içinde hesabıma geri yatacağı yazıyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi.
İşleme ait 2564525 numaralı kayıt/sipariş görüyorum. Buna rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
328 TL tutarın en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz konu ekibimiz tarafından incelenmiş olup, ilgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sorununuz çözüme kavuşturulduğunda tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Dijipin olarak satış sonrası destek sürecinde her zaman yanınızdayız. 7/24 hizmet veren canlı destek hattımız üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
