to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Motosiklet Brandası Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıl önce Enduro Market Kadıköy şubesinden 6000 TL ödeyerek Oxford marka Rainex dış mekan motosiklet brandası satın aldım. Ürünü her zaman motosikletimin üzerinde kullandım, kullanmadığım zamanlarda ise motosikletin arka çantasında kapalı şekilde muhafaza ettim. Ancak ürün, 1 yıl gibi kısa bir sürede güneş ışınlarından dolayı alt kısmında incelme ve rüzgarla birlikte yırtılmalar oluştu.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Enduro Market ile hem de Oxford’un yetkili garanti birimiyle iletişime geçtim. Tüm talepleri ve görselleri eksiksiz iletmeme rağmen, garanti birimi UV hasarı nedeniyle bu durumu garanti kapsamına almadıklarını belirtti. Oysa branda, dış mekan kullanımı için ve uzun ömürlü olması iddiasıyla satılıyor; ayrıca en az 2 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni mağdur etti. Ürün değişimi istemiyorum, çünkü kalite ve dayanıklılık açısından beklentimi karşılamadı. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ürün değişimi yapılmadı sadece 2500 TL indirim çeki verildi. Herkese önerim Oxford marka motosiklet brandası alınmaması üzerine. 1 yıl geçmeden güneş yanıkları ile deforme olan bir ürün. Oysa çok alt bedellere nice firma var kullanan ve çok memnunlar. Enduro Market belki elinden geleni yaptı lakin markayı getirenler ve marka yeterince ürünlerinin arkasında durmadılar.
