Ayakkabıda Lekeler Ve Yanlış Numara, İade Sürecinde İletişim Eksikliği

Endlesswear sitesinden 1035 numaralı siparişimi oluşturdum ve ayakkabıyı bugün teslim aldım. Ürünü beğenmedim, üzerinde lekeler vardı ve ayrıca numarası da bana uymadı.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum ancak firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamadım. Mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı, bu nedenle muhatap bulamıyorum.

Ücret iadesi talebimle ilgili olarak ivedi şekilde dönüş yapılmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bir sonraki süreçte hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.