Hesabımdan Çekilen 2.189 TL Ödemesi Sistemde Görünmüyor

21.01.2026 tarihinde Adana Ender Park üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla mobil ödeme ile taksit ödemesi yaptım. Hesabımdan 2.189 TL çekilmesine rağmen Ender Park taksitim sistemde ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor.

İşlem sonrasında durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem hesabımdan yüksek bir tutarda para çekilmiş olması hem de buna rağmen borcumun ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Çekilen tutara karşılık gelen taksidimin sistemde ödenmiş olarak işlenmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığının tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.