DostKasva Turizm Verilen Sözlerin Önemli Bir Kısmının Tutulmadığını Yaşayarak Gördük

Kasım başında dost kasva adlı firma üzerinden umre turuna katıldık. Turu satın alırken bize özellikle konaklamanın mescit-i haram’a ve mescit-i nebevi’ye yakın olacağı, ulaşım ve rehberlik hizmetlerinin de sorunsuz ve kaliteli olacağı söylendi. Ancak gittiğimizde verilen sözlerin önemli bir kısmının tutulmadığını yaşayarak gördük.

Mescit-i nebevideki otelde tahta kuruları ve böcekler vardı, son derece sağlıksız ve hijyenden uzak bir ortamla karşılaştık. Buna rağmen firma bu durumu bile bile bizi böyle bir otele yerleştirmiş. Mekke de ise otellerin mesafesi bize söylenen gibi yakın değildi, 8 dakikalık mesafe denildi iki otobüs değiştirip 1 saatte gittik ve bu durum ibadetlerimizi zorlaştırdı.

Kişi başı 1550 dolar ödeyerek, iki kişi bu tura katıldık ve ödediğimiz ücrete, verilen vaatlere ve umre gibi kutsal bir ibadetin hassasiyetine kesinlikle yakışmayan bir hizmet aldık. Yaşadığımız sorunları firma ile paylaştığımızda ise ilgisiz kaldılar ve göz göre göre bize yanlış bilgi verildiğini, adeta yanıltıldığımızı hissettik. Sosyal medya hesaplarından kötü yorumları engelleyip siliyorlar,kendilerini iyi gösteriyorlar.

Benim tek isteğim, bu firmanın insanları bu şekilde yanıltmaması, vaat etmediği hiçbir şeyi söylememesi ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasıdır. Özellikle umre gibi manevi değeri yüksek bir ibadet için tur düzenleyen firmaların, verdikleri sözleri tutması ve dürüst davranması gerektiğini düşünüyorum.