Ödemesini Yaptığım Araç Teslim Edilmediği İçin Güvenim Sarsıldı

İstanbul’da Enka Motorlu Araçlar’ın düzenlediği açık ihale ile 15.05.2026 tarihinde 17 dd 408 plakalı aracı satın aldım, 21.05.2026 tarihinde de ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen araç teslimi hâlâ yapılmadı. Daha da önemlisi, aracın 17 Mart’ta perte ayrılmış olmasına rağmen satış ve teslim işlemlerinin hâlâ tamamlanmaması ve bu sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ben aramadığım sürece herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Aradığımda ise sadece “evrak gelmedi, bekliyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. 17 Mart’ta perte ayrılan bir araç için bu zamana kadar tüm evrakların hazırlanmış ve teslim sürecinin tamamlanmış olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen hem süreç uzatılıyor hem de tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmemesi güvenimi zedeledi.

Ödemesini yaptığım 17 dd 408 plakalı aracın hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, gerekli tüm işlemler tamamlanarak acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.