to read complaints and reviews, or file yours.En Hızlı Parçacı Paramın İade Edilmesini Bekliyorum
enhizliparcaci.com adlı siteden 2016 model Ford Focus için sağ far satın aldım, daha sonra bu parçayı 23.05.2026 tarihinde iade ettim ve ürün 25.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ürünün bedeli olan 2.274,17 TL’nin iadesi için beklerken, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin üzerinden geçen 2 haftadan fazla süreye site bakiyesinde yeterli miktar olmadığı için iadenin yapılamadığını ve ayrıca iade sırasında 400 TL kargo ücretinin de benden kesileceğini öğrendim. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, hem para iadesinin geciktirilmesi hem de bu şekilde ek kesinti yapılacağı bilgisinin sonradan verilmesi mağduriyetime neden olmuştur.
Ödemiş olduğum 2.274,17 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kesinti yapılmadan banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma dönüş yapılarak 1200 TL kısmi iade yapıldı. Kalan bakiye kargo tutarı düşülerek iade edileceği söylendi. Mesafeli satış sozlemesinde böyle belirtilmediğini söyledim halde başka cevap alamadım.
İade ettiğim parçanın bedelinin 2.274,17 TL'sinden 400 TL kargo ücreti kesildi ve sadece 1.874 TL iade edildi. Kargo ücretinin iade edilmemesi ve sözleşmede böyle bir ibarenin olmaması nedeniyle kalan tutarın iadesini bekliyorum.
