to read complaints and reviews, or file yours.San Grup Otomotiv Anlaşmasız 468 TL Kargo Ücreti İadesi ve Müşteri Hizmetindeki Ciddiyetsizlik
20.02.2026 tarihinde Sangrupotomotiv.com internet sitesinden Fiat Egea ön alt panjur siparişi verdim. Ürünü anlaşmasız ve karşı ödemeli kargo ile gönderdikleri için 468 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Kargo ücretinin yükseklik nedeniyle ürünü iade etmek istediğimde, kargo masrafını düşerek ödeme yapacaklarını söylemelerine rağmen bu sözlerini yerine getirmediler.
Müşteri memnuniyeti açısından hiçbir anlayış göstermedikleri gibi, telefonda şikayet edeceğimi söylediğimde de “meyve veren ağaç taşlanır” tarzında ciddiyetsiz ifadeler kullanıp görüşmeyi sonlandırdılar. Sipariş numaram 14-19022026-1771498204’tür.
Ödediğim 468 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yaşadığım bu olumsuz tutumun incelenmesini talep ediyorum. Paylaşacağım görselde de yalnızca ürün fiyatının yazdığı, kargo ücretinin belirtilmediği açıkça görülecektir.
https://www.sangrupotomotiv.com/
Firma internet sitesi
Merhaba sitemizdeki tüm ürünlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız. Size gelen Egea aracınızın alt panjur komple olarak gönderilmiş ortalama 40 desi gelen bir üründe bu fiyatları ödemeniz çok normaldir. Açıkçası bu kadar net ve şeffaf alışverişte kargo firmasına ödediğiniz kargo ücretinden dolayı şikayette bulunmanız bize garip geliyor. İyi günlerde kullanın