Emsan'dan Yedek Parça Bekleyişi


Emsan Montana 4 Litre tenceremizin kulpu kırılmış olup, Emsan'dan yedek parça talebinde bulunduk. Altı (6) aydır Emsan bize sürekli stok bulunmadığı cevabını vermektedir. Kanun gereği 10 yıl yedek parça temini ile sorumlu bulunan Emsan markasının konu ile ilgili parça temini yaparak tarafımıza göndermediği için şikayetçiyiz ve markanın müşteri memnuniyeti kapsamında kötü bir politika izlediğinin diğer tüketiciler tarafından bilinmesini isteyerek, şikayetimin giderilmemesi sonucunda THH başvurumun başlatılacağının bilinmesini isterim.





















