to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Bıçak Setinde Kısa Sürede Kırılma Ve Paslanma Garanti Reddi
Emsan’dan satın aldığım Emsan Yeni Mia bıçak setini henüz 3 ay bile kullanmadan ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Setin ortanca bıçağı kırıldı, diğer tüm bıçaklarda da paslanma oluştu, hatta hiç kullanmadığım modelde bile paslanma var.
Ürünü 2021 yılında bayiden almıştım. Yaşadığım sorun üzerine görüştüğümde, garanti kapsamına girmediği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve şu an bu şekilde sorunlu bir ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Ben bu kadar kısa sürede paslanan ve kırılan bir bıçak takımının kullanıcı hatası olarak görülmemesini, ürünün incelenerek bıçak setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dönüş sağlanmadı kalıcı çözüm istiyorum
Merhaba, yaşadığım bu mağduriyetin artık uzatılmadan çözülmesini istiyorum. Kısa sürede kırılan ve paslanan bıçaklar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kırılan bıçağı da bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ürün bedeli karşılığında kupon tanımlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Servise teslim ettiğim Emsan Mia 6 Parça Bıçak Seti ile ilgili tarafıma muadil ürün sunulacağı bilgisi verildi. Öncelikle ilginiz ve süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederim. Benim öncelikli talebim, değişimin Emsan Ladin 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti ile yapılmasıdır. Mümkün olması halinde bu talebimin değerlendirilmesini içtenlikle rica ediyorum. Elbette kararın firmanızın değerlendirmesine bağlı olduğunun farkındayım. Ancak bir tüketici olarak talebimin göz önünde bulundurulmasının beni çok memnun edeceğini belirtmek isterim. Şimdiden anlayışınız, desteğiniz ve göstereceğiniz hassasiyet için teşekkür eder, olumlu geri dönüşünüzü umutla beklerim. İyi çalışmalar dilerim. İstersen bunu daha duygusal, daha samimi veya daha resmi bir üslupla da düzenleyebilirim.
