Emporio Armani Güneş Gözlüğüm Camları Garanti Kapsamında Değiştirilmedi

Emporio Armani marka güneş gözlüğümü Adana’da Optika Optik mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra camlarında bozulma meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya durumu ilettim, mağaza tanıdık olduğu için ürünü onlar servislerine gönderdi. Ancak servisten camların garanti dışı olduğu yönünde geri dönüş yapılmış. Marka kendi malına sahip çıkmazsa mağaza ne yapsın.

Gözlüğü kısa sayılabilecek bir sürede ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen camların bu şekilde bozulmasını ve ardından da garanti dışı denilerek çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Emporio Armani gibi bir markadan ve ürünü aldığım Optika Optik mağazasından, güneş gözlüğümün camlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.