Çözüldü: Emotion Deodorant Yanma Yapıyor

Nil · 2024-08-05T19:37:56+03:00

İndirimde görünce Emotion 0 alüminyum deodorantlardan birkaç çeşit aldım ancak hepsi de koltuk altımda yanma yaptı. Gerçekten de biber sürülmüş gibi uyuşma ve ısınma yapıyor ve silene kadar geçmiyor. İnternette deodorant neden yanma yapar diye araştırırken bu markada aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu fark ettim. Bir daha tercih etmeyeceğim bir ürün oldu.

Emotion

Sayın Nil Hanım Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,”

Nil

Teşekkür ederim. Şikayetimin ertesi günü arandım ve deodorantlardaki esanslara karşı alerjim olabileceği söylendi. Elimdeki ürünleri almak için adresime kurye geleceğini ve ürünleri inceleyip değişimini sağlayacaklarını söylediler. Arayan kişi çok ilgiliydi. Süreç nasıl ilerler bilmem ama çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka oldukları açık.

Nil

Henüz muadil ürün elime ulaşmadı, geldiği zaman şikayet durumunu güncelleyeceğim.

Nil

Sorunun çözümüyle ilgili hemen aksiyon alındı, markanın müşteri hizmetlerinden ve memnuniyet odaklı çalışma stillerinden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim.