Ayakkabının Erken Deformasyonu Ve Red Edilen İade Talebi

24.04.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM içindeki Super Kids mağazasından Adidas Superstar model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön iki tarafında 10.04.2025 tarihi civarında açılmalar ve yırtılmalar oluştu; bunun üzerine ürünü iki defa incelemeye gönderdim ve son olarak 06.12.2025 tarihinde mağaza aracılığıyla tekrar incelemeye ilettim.

İnceleme sonucunda tarafıma, ürünün deformasyonlarının kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklı olduğu, üretimden kaynaklı bir kalite problemi olmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Ürün şu an bende, ancak bu durumdan dolayı kullanamıyorum. Ürüne ait fiş ve görseller hâlâ elimdedir.

Kısa sürede deforme olan ve ön kısımlarında açılma oluşan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim 3.299,00 TL bedel üzerinden ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.