Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamadı, İade Ya Da Gönderim Talep Ediyorum

19 Ekim’de emorpi isimli firmanın internet sitesi üzerinden #4196 numaralı Oversize Hoodie siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 849,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir geri dönüş almadım.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için hem firmanın telefon numarasını hem de Instagram hesabını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kurulamadı. Ne yazık ki bu süreçte müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamadım.

Öncelikli talebim, siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, en azından ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.