Emorpi Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Berk · 2025-08-13T17:29:07+03:00

emorpi.com üzerinden t-shirt siparişi verdim. Siparişi ilk başta l beden olarak oluşturmuştum, fakat daha sonra WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek XL beden olarak değiştirilmesini talep ettim. Değişiklik onaylanmasına rağmen tarafıma l beden gönderildi. Ürünleri teslim aldığım günün ertesi günü kullanılmamış şekilde tekrar paketleyip kargoya verdim ve ürünler ertesi gün firmaya ulaştı. Bu süreçte hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen XL beden ürünlerim halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden geç dönüşler alıyorum ve verilen 2-4 gün içinde ürünlerin gönderileceği belirtilse de bu süreler de doğru çıkmadı. Ürünlerin kumaşı ve baskısı kaliteli olmasına rağmen, yaşadığım iletişim ve süreç yönetimi sorunundan dolayı mağdur oldum. Beklentim, XL beden tişörtlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.

Berk

Firma ile iletişime geçtim ve sorun giderildi. Ürünlerim en kısa sürede kargoya verilecek.

Berk

04.08.2025 tarihinde başlayan sipariş sürecim halen tamamlanmadı. Bugün 21.08.2025 perşembe ve son 1 adet ürünüm halen elime ulaşmadı. 04.08.2025 de ilk verdiğim siparişte henüz işlemler başlamamışken WhatsApp hattından "l" bedenden vazgeçip "XL" beden gönderilmesini talep ettim. İlk gelen ürünler değişiklik talebime rağmen "l" olarak geldi. Ürünleri değişim için gönderdim 12.08.2025 tarihinde gönderdim. Yeni ürünleri 1-2 gün içerisinde tekrar gönderdiler fakat bu seferde XL olarak gönderdikleri 1 adet ürün talep ettiğimden farklıydı. Şimdi de onu değişim için gönderdim. Instagram'dan pos atılıyor fakat WhatsApp'tan dönüş yapan yok. Umarım talep ettiğim ürün en kısa sürede elime ulaşır. T-shirt baskı ve kalitesi 10/10, iletişim 0/10. Mağduriyetim devam etmektedir.

Berk

04.08.2025 den başlayan sipariş sürecim yanlış ürün vs gönderilmesinin ardından 27.08.2025 tarihinde son doğru üründe elime ulaşarak tamamlanmıştır. Ürünler gerçekten kaliteli. Sipariş sürecinde yardımcı olan kişilerede teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

Berk

Teşekkürler