Ana Sayfa
Emnora
İade Talebim Reddedildi, Ödeme 2.000 TL Hala Gelmedi

ID:34995379

Meral sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Ödeme 2.000 TL Hala Gelmedi

Meral

Emnora

26 Ocak 18:50

387

Em Emnora adlı butikten internet üzerinden süet bir ceket ve etek satın aldım. Ürünler elime 15 Aralık’ta ulaştı, ancak beğenmediğim için kargolanmadan iptal talebinde bulundum. Talebimi önce dikkate almayıp geçiştirdiler, iade edeceğimi söylediğimde ise iade olmadığını ifade ettiler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söyleyince bu kez iadeyi kabul ettiler, oysa yasal olarak zaten iade hakkım bulunuyor.

Ürünleri 22 Aralık’ta iade için kargoya verdim. Kargo süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben yazınca kargonun gittiğini ve iadelerin toplu geldiğini söylediler. Yine bekledim, tekrar sorduğumda da ancak benim peşine düşmemle cevap verdiler. İade ürünler firmaya ulaştığı halde üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Telefon ve yazışmalarda 15 iş günü içinde iade ödemesinin yapılacağı söylendi, ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin, belirtilen kesinti bilgisi de netleştirilerek, yasal süreler gözetilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Zerife

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emnora'dan Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Azra

Emnora

29 Kasım 2025 10:59

383

Emnora’dan 2 Kasım 2025 tarihinde 1.099 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 7 Kasım’da kargo ile gönderdiğim ürün karşı tarafa teslim edildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hala gerçekleştirilmedi. Elime ulaşan çantanın sapları delik de...

Emnora'dan Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

emnoradan-kusurlu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg

emnoradan-kusurlu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Kübra

Emnora

24 Aralık 2025 00:23

777

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Param Haftalardır Yatırılmıyor Ve İlgisizlikle Karşılaşıyorum

Ebru

Emnora

27 Kasım 2025 13:21

716

Emnoraofgical’dan 2.300 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim, iadenin kabul edildiği söylendi ve ürünü 18 Ekim’de kargo ile geri gönderdim. 5 Kasım tarihinde, ödediğim tutarın en geç 15 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. An...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Emnora'dan Sipariş İadesinde Yaşanan Zorluklar

Büşra

Emnora

09 Nisan 2025 12:24

658

Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler. Soru...

Emnora'dan Sipariş İadesinde Yaşanan Zorluklar

1 Destek

Bir Aydır Beklenen İade Ödemesi Neden Hala Yapılmadı

Buket

Emnora

10 Aralık 2025 17:53

557

21.10.2025 tarihinde Emnora web sitesi üzerinden 1248,95 TL tutarında, kredi kartı ile kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir hasar veya kalite sorunu yoktu ancak beden dar geldiği için, istediğim bedende olmadığı gerekçesiyle iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandı v...

Benzer Şikayet Yaz