to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Beklenen İade Ödemesi Neden Hala Yapılmadı
21.10.2025 tarihinde Emnora web sitesi üzerinden 1248,95 TL tutarında, kredi kartı ile kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir hasar veya kalite sorunu yoktu ancak beden dar geldiği için, istediğim bedende olmadığı gerekçesiyle iade talebinde bulundum.
İade talebim onaylandı ve 10.11.2025 tarihinden itibaren iadenin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden bir ay geçmişken, hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram TS2110110673’tür.
Sayfa ile defalarca iletişime geçtiğimde, sürekli olarak ödeme altyapısında bir problem olduğu, iadelerin bu nedenle geciktiği ve muhasebe biriminin konuyla ilgilendiği söyleniyor. Buna rağmen bir ay boyunca iadenin yapılmaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini ve 1248,95 TL tutarındaki iademin acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Kısa süre içerisinde iadem tarafıma yatırılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
