Sürekli İlan Güncelleme Hataları Ve Haksız Cayma Ücreti

Uzun süredir Emlakjet’te kurumsal üyelik kullanıyorum ve neredeyse başından beri sürekli sorun yaşıyorum. İlan güncelleme ve fiyat güncelleme yapmak istediğimde sistem sağlıklı çalışmıyor, ilanlarım pasife düşüyor. Tekrar aktif hale getirmek istediğimde ise bu kez “bina yaşına geçersiz bir değer girdiniz” gibi hatalar veriyor. Ayrıca yetki belgesi ile yayımladığım ve eids doğrulaması olan ilanımda tekrar eids talep edilmesi gibi mantıksız problemlerle de karşılaşıyorum.

Tüm bu teknik sıkıntılara rağmen her ay düzenli olarak üyelik ücretim kesiliyor, ancak sistemden tam anlamıyla istifade edemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm, buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Bana sürekli “uygulamayı silip yeniden yükleyin” gibi basit önerilerde bulunuyorlar, ben de her seferinde deniyorum ama sorunlar aynen devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyet ve hizmetten verim alamamama rağmen üyeliğimi iptal etmek istediğimde bu kez de benden cayma bedeli talep ediliyor. Hem teknik problemlerimi çözmeyen hem de iptal etmek istediğimde cayma bedeli isteyen bu yaklaşım karşısında mağdur olduğumu düşünüyorum. Kurumsal üyeliğimin, haksız bir cayma bedeli talep edilmeksizin, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.