Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Talebime Rağmen Otomatik Yenileme Ve Haksız Ücret Çekimi

profile
10 Eylül 2025 20:25
2.039

Emlakjet üzerinden yaklaşık bir yıl önce kurumsal paket üyeliği başlattım. Ancak ilanlarımın gösterim sayısı çok düşük olduğu için üyeliğimi iptal etmek istedim. O dönemde bana, üyeliğimi iptal edersem kalan ayların ücretini ödemem gerektiği söylendiği için devam etmek zorunda kaldım.

Taahhüdün bitmesine bir ay kala Emlakjet müşteri hizmetleriyle telefonla görüşüp üyeliğimi yenilemek istemediğimi, otomatik yenileme olmasın diye özellikle belirttim ve bu talebimin kayıt altına alındığı söylendi. Buna rağmen, kredi kartı ekstremde üyelik ücretinin yeniden çekildiğini fark ettim. Tekrar aradığımda ise, taahhüdün bittiği gün aramam gerektiği gibi bir gerekçe sunuldu. Defalarca telefon görüşmesi yapmama ve durumu anlatmama rağmen bir çözüm sunulmadı. Şu anda ise bana tekrar 1 yıl daha üyeliği kullanmam gerektiği, aksi halde kalan ayların ücretini ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durumun haksız ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Macit Gayrimenkul Düzce Merkez adına açılmış olan üyeliğimin (050******95 numaralı) derhal iptal edilmesini ve haksız yere çekilen iki aylık ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Eylül 2025 11:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

11 Eylül 2025 17:42

Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Üyelik Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi

profile
Barış
10 Ekim 2025 11:05
2.526

profile
Beyoğlu
24 Eylül 2025 17:06
1.122

profile
02 Haziran 2025 17:10
1.436
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
Mustafa
23 Ekim 2025 12:04
879
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
22 Mayıs 2025 21:59
1.299
"Şikayet var sitesine şikayet sonrası tarafıma dönüş sağlanmış ve abonelik iptal edilmiştir. Teşekkürler..."
Üyelik İptali Ve İzinsiz Ödeme Sorunu Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz