Üyelik İptali Talebime Rağmen Otomatik Yenileme Ve Haksız Ücret Çekimi

Emlakjet üzerinden yaklaşık bir yıl önce kurumsal paket üyeliği başlattım. Ancak ilanlarımın gösterim sayısı çok düşük olduğu için üyeliğimi iptal etmek istedim. O dönemde bana, üyeliğimi iptal edersem kalan ayların ücretini ödemem gerektiği söylendiği için devam etmek zorunda kaldım.

Taahhüdün bitmesine bir ay kala Emlakjet müşteri hizmetleriyle telefonla görüşüp üyeliğimi yenilemek istemediğimi, otomatik yenileme olmasın diye özellikle belirttim ve bu talebimin kayıt altına alındığı söylendi. Buna rağmen, kredi kartı ekstremde üyelik ücretinin yeniden çekildiğini fark ettim. Tekrar aradığımda ise, taahhüdün bittiği gün aramam gerektiği gibi bir gerekçe sunuldu. Defalarca telefon görüşmesi yapmama ve durumu anlatmama rağmen bir çözüm sunulmadı. Şu anda ise bana tekrar 1 yıl daha üyeliği kullanmam gerektiği, aksi halde kalan ayların ücretini ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durumun haksız ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Macit Gayrimenkul Düzce Merkez adına açılmış olan üyeliğimin (050******95 numaralı) derhal iptal edilmesini ve haksız yere çekilen iki aylık ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.