Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Emlakjet kurumsal üyeliğim Ağustos ayında bilgim ve onayım olmadan yenilenmiş. Üyeliğimin otomatik olarak uzatılması konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, üyelik paketimde ilan araması başına ücretlendirme yapılmakta ve zaman zaman pasif ya da güncel aramalar sistem tarafından aktif hale getirilerek mağduriyet yaşamama sebep olunmaktadır.

Sorunu çözmek için Emlakjet müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak verilen yanıt beni tatmin etmedi. Üyeliğimin iptalini talep ettim fakat bana, bir yıllık toplam ücret olan 17.500 TL’lik cayma bedelini ödemem gerektiği, aksi takdirde üyelik iptalinin gerçekleştirilmeyeceği söylendi. Üyelik iptalini sadece bu şartla yapabileceklerini belirttiler.

Emlak ofisi olarak kullandığım bu üyelikte, ilanların bazen yanlışlıkla mı yoksa bilerek mi aktif edildiği konusunda da şüphelerim var ve bu durum ek mağduriyet yaratıyor. Sadece üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum; ancak karşılaştığım bu uygulamalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Sorunumun çözülmesini ve üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.