to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Otomatik Yenileme Ve Zorunlu Ücret Çekimi
Yaklaşık 1 senedir Emlakjet üzerinde kurumsal üyelik kullanıyorum ve bu süre boyunca ödediğim paralara rağmen platformdan hiçbir fayda göremedim. Buna rağmen üyeliğimin bitiş tarihinde açık ve anlaşılır bir onayım olmadan, sözleşmeye gizlenmiş otomatik yenileme maddesi gerekçe gösterilerek üyeliğimi 18.02.2026 tarihinde tekrar yenilemişler.
Herhangi bir yazılı onayım olmadan, sadece SMS ile bilgi verip kredi kartımdan her ay 12 ay boyunca 1.199 TL çekilecek şekilde üyeliğim otomatik yenilenmiş. Bunu fark edip itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yönetmelik gereği iptal için cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi halde 12 ay boyunca bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Cayma bedeli tutarı da üyelik ücretine yakın olduğu için, resmen zorla sistemde tutulmaya çalışılıyorum.
Hem üyelikten fayda göremediğim hem de açık rızam olmadan otomatik yenileme yapılıp kredi kartımdan düzenli çekim planlandığı için mağdur oldum. Üyeliğimin hiçbir ek cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve kartımdan onayım dışında taahhüt altına sokulduğum 12 aylık ücretlendirme ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunumu çözdüğünüzü söylemişsiniz ancak arkadaşlarla görüştüm iade faturası keseceğimi 2 adet ödediğim ancak kullanmadığım platformuzun ödemesini iade etmeyeceklerini ilettiler cayma bedeli almayacaklarını söylediler kullanmadığım platforma cayma bedeli ödetmemelerini sorun çözmek olarak görüyorlar üstelik kartımdan 2 ay dışında bunu söyledikten sonra otomatik olarak 2 taksit daha çektiler. Platformda çalışan arkadaşların sorun çözmek değil sorun yaratmaları bitmiyor.
