Emlakjet Üyelik Sözleşmesi Kırıldı, Haksız Tahsilatlar Ve İptal Engeli

Emlak sektöründe faaliyet gösteren bir firma olarak Emlakjet ile yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyelik öncesinde tarafımıza, çok sayıda gerçek müşteri talebi alacağımız, sistemin firmamıza ciddi kazanç sağlayacağı, üyelik ücretlerinin makul seviyede kalacağı ve maliyetlerin düşük olacağı yönünde çeşitli vaatlerde bulunuldu. Bu beyanlara güvenerek aylık 1000 TL ödemeli, 250 ilanlık ve arama başı 30 TL olarak anlatılan paketi satın aldık.

Ancak üyelik sonrasında bize anlatılanlarla karşılaştığımız durum arasında büyük bir fark olduğunu gördük. Beklediğimiz nitelikte müşteri talepleri neredeyse hiç gelmedi, gelen taleplerin büyük kısmı sonuçsuz kaldı ve sistem üzerinden ticari anlamda hiçbir verim elde edemedik. Tarafımıza yönlendirilen taleplerin önemli bir bölümünün sadece bilgi alma amaçlı olduğu izlenimini edindik ve üyelikten beklediğimiz faydayı kesinlikle sağlayamadık.

Buna rağmen tarafımıza sürekli yüksek tutarlı faturalar çıkarıldı ve kartımızdan farklı tarihlerde 22 bin, 7 bin ve 12 bin tl gibi rakamlar olmak üzere toplamda yaklaşık 40 bin tl’ye yaklaşan tutarlarda tahsilat yapıldı. Başlangıçta ifade edilen maliyetlerle fiili durum arasında ciddi fark bulunmasına rağmen bu ücretlerle karşı karşıya bırakıldık. Üstelik yaşadığımız verimsizliği ve mağduriyeti defalarca iletmemize ve kasım ayında başlayan üyeliğimizi nisan ayı gibi sonlandırmak istediğimizi açıkça söylememize rağmen, “iptal edilemez” denilerek üyeliğin iptali engellendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Son aşamada panel erişimimiz kapatılmasına rağmen bizden hâlâ ödeme talep edilmesi, bu süreçte yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de haksız tahsilatlar nedeniyle maddi açıdan zarara uğradığımızı düşünüyoruz.

Emlakjet’ten, satış ve üyelik sürecinde verilen vaatlerle sunulan hizmet arasındaki bu farkın incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğümüz tahsilatların gözden geçirilerek gerekirse geriye dönük olarak iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.