Emlakjet Üyeliğinin İzin Alınmadan Otomatik Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Emlakjet üzerinde geçen yıl kendi isteğimle başlattığım yıllık üyeliğim, bu yıl tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 22.10.2026 tarihinde 4.208 TL tutarında tekrar yenilenmiş. Ne e‑posta ne SMS ne de telefonla bilgilendirme almadan, onayım olmadan otomatik yenileme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödeme geçmişimde bu yenileme işlemini gördüğümde mağduriyet yaşadım. Yenileme tarihinde ne arandım ne de “üyeliğiniz otomatik yenilenecektir, iptal etmek isterseniz…” şeklinde açık bir uyarı ile haberdar edilmedim. Bilgim ve açık onayım olmadan kartımdan/yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.

Ayrıca üyeliğimi geçen yıl oluşturan ve süreçte muhatap olduğum Ö**** Hanım’a telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen, aramalarıma geri dönüş yapılmamakta ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmamaktadır. Yıl içinde de firmama karşı kullanılan üslup ve konuşma tarzı açısından saygısız ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Bu iletişim şeklinden ve ilgi eksikliğinden de son derece şikayetçiyim.

Emlakjet’in, tarafıma sorulmadan yenilenen bu yıllık üyeliği derhal iptal etmesini ve 4.208 TL tutarındaki ücretin tamamını aynı ödeme yöntemi üzerinden iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu izinsiz tahsilat ve iletişim kaynaklı mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.