to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen 3.740 TL İçin Acil Düzeltme Talebi
23 Aralık 2025 tarihinde TOKİ başvurusu için açılmış olan Emlak Katılım hesabıma yanlışlıkla 3.740 TL para gönderildi, oysa bu tutarın başka bir hesaba aktarılması gerekiyordu. Bu durumun düzeltilmesi için 24 Aralık 2025 tarihinde saat 12.58'de müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede görüştüğüm hanımefendi son derece isteksiz bir tavırla konuştu ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. TR06********************01 IBAN’lı hesapla ilgili yaşadığım bu sorun hakkında çözüm üretmek, yönlendirme yapmak ya da sürecin nasıl ilerleyeceğini anlatmak yerine ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve yanlış hesaba gönderilen 3.740 TL’nin bir an önce doğru olması gereken hesaba aktarılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Anonim B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Anonim B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
