Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL İadesi Yapılamıyor

profile
31 Ocak 18:59
128
İlyas'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Emlak Katılım Bankası üzerinden Karabük ili için yaptığım TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra, başvuru sırasında ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iadesi için bankanın sitesine yönlendirildim. Ancak sitede tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgilerinizi tekrar girin” uyarısı veriyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sorun bugün öğle saatlerinden beri devam ediyor ve 10’dan fazla denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Başvurum olumsuz sonuçlandığı halde, ödediğim 5.000 TL’ye sistem hatası nedeniyle ulaşamıyor olmak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödemesini yaptığım 5.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin sistemsel bir engel olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 12:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
02 Şubat 12:03

Sayın İlyas D., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

İlyas
İlyas
03 Şubat 21:05

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım Bankası'nda 5.000 TL İade Talebinde Sistem Hatası

profile
26 Ocak 11:02
3.934
Benzer Şikayet Yaz