Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Sayfasındaki Hata Mesajı İade İşlemini Engelliyor

profile
26 Şubat 17:03
764

Adana ili için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında Emlak Katılım Bankası’na 62811357 sayılı müşteri numaram üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesini almak istediğimde bankanın internet sayfasındaki iade ekranını kullandım ancak sistem, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür farklı denemeler yapmama rağmen aynı hata devam ediyor ve iade talebimi gerçekleştiremiyorum. Bu teknik sorun nedeniyle ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Yaşamış olduğum bu sorunun en kısa sürede incelenerek iade işleminin gerçekleştirilmesini, gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak bu hata mesajının düzeltilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 10:42 (Şikayetten 17 saat sonra)
27 Şubat 10:42

Sayın Mehmet A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5.000 TL TOKİ Başvuru Tutarı İadesi İçin Sistem Hatası

profile
14 Şubat 12:10
790
5.000 TL TOKİ Başvuru Tutarı İadesi İçin Sistem Hatası

İade İşleminde Sürekli Bilgi Hatası 5.000 TL Geri Ödenemiyor

profile
23 Şubat 23:09
841
Benzer Şikayet Yaz