Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kardelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Parası Hesaba Yatmadı, Site Güvenlik Sorusu Hata Veriyor

profile
10 Şubat 11:03
1.034

2025 yılı TOKİ başvurumu iptal etmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır 5.000 TL tutarındaki iadem hesabıma yatmadı. İade sürecini takip etmek için Emlak Katılım’ın internet sitesine girdiğimde, güvenlik sorusunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu nedenle ne iade sürecimi görebiliyor ne de paramı alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak sitedeki bu hata yüzünden işlem yapamamak mağduriyet oluşturuyor. Güvenlik sorunu ve iade sürecimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

10 Şubat 14:10 (Şikayetten 3 saat sonra)
10 Şubat 14:20

Sayın Kardelen A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurusunda Sistem Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
07 Şubat 22:18
447
Benzer Şikayet Yaz