Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet İşleminde Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Talebim Gerçekleşmiyor

profile
26 Ocak 14:17
731

Sivas Merkez TOKİ konutları için E-Devlet üzerinden başvuruda bulunmuştum. Başvuru şartlarını taşımadığım için başvurum iptal edildi ve tarafıma iade yapılacağı belirtildi. Ancak iade sürecinde sistemsel bir sorun yaşıyorum.

E-Devlet üzerinden TOKİ iade formunu açıp T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve güvenlik kodunu eksiksiz şekilde giriyorum. Formu her doldurduğumda sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve iade talebimi oluşturamıyorum.

TOKİ başvurusu için emlak katılım bankası üzerinden ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak sistemdeki bu hata nedeniyle süreçte ilerleyemiyorum. E-Devlet veya TOKİ müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Yaşadığım bu teknik sorunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim 5.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 14:22 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Gökhan Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistemde Sürekli Hata: Başvuru İadesi Gerçekleştirilemiyor

profile
24 Ocak 19:39
336
Benzer Şikayet Yaz