to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'da TOKİ İade Başvurusunda Sistem Hatası
Emlak Katılım üzerinden TOKİ iade ücretleri için açılan başvuru ekranındaki formu doldurmak istiyorum; ancak sistem sürekli “Bilgileriniz hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade başvurumu tamamlayamıyorum. Emlak Katılım’ın resmi internet sitesine girip ilgili form ekranına ulaşıyorum, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor.
TOKİ başvurumun iptal edildiğine dair bilgi dünden önceki gün tarafıma ulaştı ve yaklaşık üç gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu süreçte ne Emlak Katılım’a ne de ilgili yerlere sağlıklı biçimde ulaşabildim, herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ ödememin iadesini bu sistem hatası nedeniyle alamıyorum. İade başvuru ekranındaki bu hatanın acilen giderilmesini, başvurumun sistem üzerinden veya gerekirse manuel olarak alınmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
