Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım’da 5.000 TL Ücret İadesi İşleminde Sistem Hatası

profile
25 Ocak 11:05
463

23.01.2026 tarihinde yapılan kura sonucunda ismim çıkmadığı için, Emlak Katılım üzerinden yaptığım başvuruya ait ücretin iadesini almak istedim. Ancak ne internet şube üzerinden ne de ATM’den iade işlemini gerçekleştiremedim. Mobil bankacılık üzerinden de defalarca denememe rağmen, başvuru formunu eksiksiz ve doğru doldurduğum halde sistem sürekli “bilgilerinizi hatalı girdiniz” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bu hata sebebiyle başvuru ücreti hesabıma otomatik olarak da iade edilmedi.

Başvuru yaparken ödeme süreci son derece hızlı ve sorunsuz ilerlerken, iş iade aşamasına geldiğinde aynı kolaylığı bulamıyorum. Benzer bir iade denemesini Halkbank tarafında da yaptığımda aynı hatayı almam, sorunun sistemsel olduğunu düşündürüyor. 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve Emlak Katılım sisteminde yaşanan bu hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

25 Ocak 11:47 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Selcen
Selcen
25 Ocak 11:50

İnşallah

26 Ocak 10:53

Sayın Selcen A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Emlak Katılım Bankası Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Kura İadesi Alınamıyor

profile
23 Ocak 07:54
1.739
Benzer Şikayet Yaz