Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım Bankası’ndan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası

profile
24 Ocak 01:57
1.723

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ Sivas başvurusu için 16.11.2025 tarihinde internet sitesi aracılığıyla başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında 5.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. İşlem 5905902-1 numaralı hesabıma, 2232752947 sorgu numarası ile gerçekleştirildi.

23.01.2026 tarihinde yapılan kura sonucunda ismim çıkmadığı için başvuru için yatırdığım ücretin iadesini almak istedim ancak ne internet şube üzerinden ne de ATM’den iade işlemini gerçekleştiremedim. Başvuru formunu eksiksiz doldurmama ve bilgilerimin doğru olmasına rağmen sistem “bilgileriniz hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bu hata yüzünden başvuru ücreti hesabıma otomatik olarak da iade edilmedi.

Başvuru yaparken ödeme süreci gayet hızlı ve sorunsuz ilerlerken, iade aşamasında aynı kolaylığı göremiyorum. 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sistemde yaşanan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

24 Ocak 13:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Arda Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

26 Ocak 12:24

Sayın Arda Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurusu İçin Ödenen 5.000 TL’nin İadesi Gecikiyor

profile
19 Ocak 21:23
1.259

İptal Edilen TOKİ Başvurusunun 5.000 TL Ücret İadesi Talebi

profile
22 Ocak 19:44
2.939

Başvurum Reddedildi Ödediğim 5.000 TL Hala İade Edilmedi

profile
17 Aralık 2025 17:34
6.549
Benzer Şikayet Yaz