to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Sitesinde Başvuru Ücreti İadesi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kasım ayının 14’ünde TOKİ Manisa Şehzadeler 5000 Konut Projesi için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Daha sonra bu ücretin iadesi için Emlak Katılım’ın internet sitesinden işlem yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak bilgilerimin hatalı olduğunu söylüyor.
Site üzerinden işlem yaparken T. C. Kimlik bilgilerimi girdiğimde “T. C. Kimlik hatalı” ve “kod hatalı” uyarıları alıyorum. Oysa girdiğim bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen iade başvurumu tamamlayamıyorum ve bu nedenle 5.000 TL başvuru ücretimi geri alamıyorum.
Bu süreçte Emlak Katılım müşteri hizmetlerine ya da TOKİ yetkililerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Başvuru bedelimin en kısa sürede banka hesabıma havale yoluyla iade edilmesini ve internet sitesindeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
