to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Sisteminde Hatalı Bilgi Uyarısıyla TOKİ İade İşlemi Yapılamıyor
05.01.2026 tarihinden beri Emlak Katılım üzerinden TOKİ ödeme iademi almaya çalışıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor. Girdiğim bilgilerde herhangi bir sorun olmadığı halde işlem yapamıyorum ve yaklaşık 2–3 saattir uğraşıyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne sistemsel hata ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir destek veriliyor.
TOKİ iade işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Kutay K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Kutay K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
