to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Mobil Uygulamasındaki SIM Kart Engeli 5.000 TL İadesini Önlüyor
Şanlıurfa Karaköprü’de Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvurusunda bulundum ve bu başvuru için 5.000 TL yatırdım. Ancak başvurum çıkmadı ve 27 Aralık’tan bu yana para iadesiyle ilgili bana hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulamada sim kart blokesi uyarısı çıkıyor, NFC ile denememe rağmen işlem sürekli reddediliyor ve iade sürecini tamamlayamıyorum.
Aynı başvuru kapsamında benden başka para yatıran kişilere iade mesajı gittiği halde bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Başvuruyu sadece Emlak Katılım mobil uygulaması üzerinden yaptım, şu ana kadar başka bir kanaldan işlem gerçekleştiremedim.
Yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki blokaj/teknik sorunun giderilerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Yusuf Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Sim blokenizi kaldırmak için NFC özelliği olan farklı bir cihaz üzerinden Diğer İşlemler Kullanıcı Şifre Ayarları menüsü üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilir, TOKİ iadenizi dijital kanallar aracılığı ile alabilirsiniz. Şubelerimizi ziyaret etmeniz halinde de iadenizi alabilirsiniz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Yaklaşık 1 saattir denememe rağmen ve farklı cihazdan denememe rağmen halen sorunum giderilmedi size atılan IBAN dan atmanızı istiyorum
