Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Emlak Katılım Kartı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mustafa
8 Nisan 14:192.440

Yaklaşık iki hafta önce Emlak Katılım’dan banka (hesap) kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart başvurumu Emlak Katılım merkezini telefonla arayarak yaptım ve o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kargoda olduğu ve en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Aradan 5 gün daha geçmesine rağmen ne kartım geldi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Özellikle acil olduğunu, kartın bir an önce ulaştırılması gerektiğini de belirttim, buna rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Kartımın nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

9 Nisan 09:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Mustafa K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

9 Nisan 10:43

Sayın Mustafa K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Mustafa
Mustafa
10 Nisan 14:26

Kargo mesaj atmış adresinizde değilsiniz diye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dijital Müşteri Olma Sürecinde Şifre Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Erdoğan
28 Kasım 2025 08:541.839

Emlak Katılım’ın dijital kanalları üzerinden 24.11.2025 tarihinde görüntülü görüşme ile hesap açma başvurusu yaptım. Gör...

Öne ÇıkanKonular