Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgileriniz Hatalı Hatası Nedeniyle 5.000 TL Ücretinin İadesi Ve Başvurunun İptali Talebi

profile
21 Ocak 01:57
1.210

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ Şanlıurfa başvurusu için 21 Ocak 2026 tarihinde internet sitesi aracılığıyla başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında 5.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Kurada ismim çıkmadığı için başvuru için yatırdığım ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Başvuru formunu eksiksiz doldurmama ve bilgilerimin doğru olmasına rağmen sistem "bilgileriniz hatalı" uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle başvuru ücreti hesabıma otomatik olarak iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak banka şubesiyle görüştüğümde, formu doldurduktan sonra şubeye gelerek paramı çekebileceğim söylendi. Ancak formu doldururken hata uyarısı aldığım için bu aşamaya geçemiyorum ve şu anda hem başvurum ilerlemiyor hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Başvuru sırasında ödediğim 5.000 TL tutarının, Emlak Katılım’da adıma açılan hesaba veya başvuru ödemesini yaptığım hesaba en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve internet sitesindeki "bilgileriniz hatalı" uyarısına neden olan sorunun da kontrol edilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 08:56 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Meryem D., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebinde Sistem Hatası IBAN Girişi Engelleniyor

profile
19 Ocak 20:40
664

Emlak Katılım’da 5000 TL İade Formu ‘Bilgiler Hatalı’ Hatası Veriyor

profile
19 Ocak 17:06
2.231
Benzer Şikayet Yaz