SMS’te Verilen Faiz İndirimi Ve Yazılı Borç Açıklaması Sağlanmadı

Erl İletişim ve Danışmanlık Hizmetleri’nden, banka borcumla ilgili olarak 02.07.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, belirtilen tarihte saat 14.00’e kadar ödeme yapmam durumunda faiz indirimi uygulanacağından bahsediliyordu. Bu bilgiye güvenerek 07.07.2026 tarihinde kendilerini aradım ve borcumun ana parasının tamamını gün içinde kapatabileceğimi ilettim.

Görüşmede bana yaklaşık 31.600 TL tutarında bir borçtan bahsedildi, ancak bu borcun detaylarına ve faizli tutara ilişkin herhangi bir belge ya da mail gönderemeyeceklerini, sadece ekranda gördükleri rakamı söyleyebileceklerini ifade ettiler. Borcun açıklamasını, hangi kalemlerden oluştuğunu yazılı olarak paylaşmalarını istememe rağmen, bunu kabul etmediler ve ekranda gördükleri borç tutarını hiçbir itiraz hakkı tanımadan kabul etmemi beklediler.

Ödeyeceğim borcun detaylarını görmeden, özellikle faizli kısmı hakkında hiçbir belge sunulmadan ödeme yapmamın mümkün olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen hem SMS ile verilen faiz indirimi ve ödeme kolaylığına dair bilgilendirme ile çelişen bir tutum sergilenmiş, hem de alacak tahsilatı yapılmaya çalışılırken şeffaf ve yazılı bilgilendirme sunulmamıştır.

Ben, borcumun ana para kısmını gün içinde hemen ödemeye hazır olduğumu, faizli kısmı için ise tutarı ve açıklamasını resmi bir belge ya da mail olarak görmeden ödeme yapmayacağımı, gördüğüm takdirde ödemeyi gerçekleştireceğimi tekrar vurguluyorum. Ödeyeceğim borcun kalem kalem ve faiz dahil tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve SMS ile vaat edilen faiz indirimi ile uzlaşma imkânının sağlanmasını, buna göre de borcumu ödemek üzere gerekli bilginin resmi ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.