Yılbaşı için Facebook sayfasında gördüğüm ve Bolu’da olduğunu iddia eden Emir Han Kuruyemiş adlı satıcıdan kampanyalı olduğu söylenen, her biri 500 gramdan oluşan 20 çeşit, toplam 10 kg’lik kuruyemiş paketi sipariş ettim. Ürün kapıda ödemeli olarak Aras Kargo İskenderun şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi.
Sipariş için kargo ücretsiz denilerek 3.000 TL karttan çekildi, ayrıca 250 TL’yi de elden ödedim. Ancak gelen koli yaklaşık 2,5 kg civarındaydı ve içinde karışık, en ucuz çerezler bulunuyordu. Ne çeşit sayısı ne de toplam ağırlık vaat edilenle uyuşmuyordu. Buna rağmen kolinin üzerindeki Aras Kargo etiketinde 10 kg yazıyordu ve zaten bu boyuttaki bir kutuya 10 kg ürünün sığması fiziken mümkün değildi.
Teslimatı 29 Aralık öğle saatlerinde aldım ve koliyi açar açmaz kandırıldığımı anladım. Satıcıyı aramaya çalıştığımda numaranın artık kullanılmadığını öğrendim. Facebook sayfasına yazdığımda önce “yanlışlık oldu, tekrar göndereceğiz” şeklinde yanıt verdiler, ancak daha sonra sayfadan engellendim ve bu şekilde birçok kişiyi oyalayarak kandırdıklarını öğrendim. Sipariş verirken anında cevap veriyorlar ama sorun olduğu zaman cevap yok. Sayfaya olumsuz yorum yazdığımda 1 dakika içinde engelleniyorum. Kargo etiketinde satıcının adından başka hiçbir bilgi yok, ödemenin dekontunda da alıcıya dair isim dahi yer almıyor.
Hem ciddi bir maddi kaybım oluştu hem de Aras Kargo üzerinden bu tür bir satıcının bu kadar rahat bir şekilde işlem yapabilmesi beni son derece rahatsız etti. Ödemiş olduğum toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının benzer şekilde başkalarını da mağdur etmemesi için Aras Kargo ile olan bağlantısının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tarz sorumsuz satıcıların Aras Kargo gibi en büyük özel kargo şirketi altyapısını kullanmasının engellenmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar