Han Kuruyemiş Hem Eksik Ürün Gönderilmesi Hem De Firmaya Ulaşılamaması Nedeniyle Mağdur Oldum

Han Kuruyemiş isimli firmadan sosyal medya reklamı üzerinden 10 kg’lik ürün siparişi verdim. Cumartesi günü verdiğim sipariş bugün Aras Kargo ile evime teslim edildi. Koli üzerindeki etiket ve yazıda 10 kg olarak görünmesine rağmen kolinin içinden sadece 5 kg ürün çıktı.

Ürünü gönderen kişi olarak kolide ö***, Başakşehir / İstanbul bilgisi yer alıyor. Han Kuruyemiş’in sosyal medya sayfası kapatılmış, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Aras Kargo ise 5 kg’lik ürünü, koli üzerinde 10 kg yazmasına rağmen bu şekilde teslim alıp göndermiş. Ödeme olarak kapıda 3.000 TL ödedim ve buna dair belgem mevcut.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 3.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve gönderilen kolinin de geri alınmasını talep ediyorum.