Han Kuruyemiş’ten Sipariş Edilen Ürünler İlanla Uyuşmuyor, İade Veya Doğru Ürün Talebi

Facebook üzerinden Han Kuruyemiş’in reklamına güvenerek 3000 TL karşılığında, ücretsiz kargo ile 500’er gramlık paketler halinde karışık ve çeşitli çerezlerin gönderileceği bir kampanyadan sipariş verdim. İlanda her çeşit çerezin geleceği belirtiliyordu.

Siparişim yaklaşık 3 günde elime ulaştı ancak gelen ürünler ilandaki ile tamamen farklıydı. Sadece düğün çerezi tarzında, bayat ve tüketilemeyecek derecede kalitesiz ürünlerden oluşan 10 paket gönderilmiş. Ürünler taze olmadığı gibi, düğünde misafire ikram edilecek seviyede bile değil.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürünleri kapıda ödeme ile teslim aldım ve ödememi yaptım, buna rağmen ortada ne doğru ürün var ne de karşımda sorunu çözecek bir yetkili.

Han Kuruyemiş’ten beklentim, ya ilanda vaat edilen şekilde taze ve çeşitli ürünlerin gönderilmesi ya da ödediğim bedelin iade edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.