to read complaints and reviews, or file yours.Emir Yöresel Peynircilik Vaat Edilen Koyun Peyniri Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi
Diyar Yöresel Peynircilik / Zahir Süt Ürünleri adlı firmadan Facebook’ta gördüğüm sponsorlu reklam üzerinden 03.11.2026 tarihinde 5 kg tam yağlı koyun peyniri siparişi verdim. Reklamda 5 kg net koyun peyniri olarak tanıtılan ürün için 1.750 TL ödedim.
Ancak elime ulaşan ürün, vaat edilen tam yağlı koyun peyniriyle hiçbir şekilde alakası olmayan, krema kıvamında, lor benzeri, kötü kokan ve peynirle ilgisi olmadığını düşündüğüm bir ürün oldu. Hem görüntü hem koku hem de kıvam açısından reklamda gördüğüm ürünle tamamen farklı bir şey gönderildi.
Firma ile önce yazışarak durumu ilettim fakat mesajlarıma cevap vermediler. Ardından telefonla aradığımda da görüştüm, şikayetimi anlattım, sonrasında ise beni telefondan engellediler ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Reklamda vaat edilen tam yağlı koyun peyniri yerine bambaşka, kalitesiz ve tüketmeye çekindiğim bir ürün gönderilmesini ve üzerine iletişime geçtiğimde engellenmeyi kabul etmiyorum. Ödediğim 1.750 TL’nin iadesini ve mümkünse ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.11.2026 tarihinde Çermik’te bulunan Diyar Yöresel Peynircilik’ten peynir siparişi verdim ve ürünü 3 gün sonra teslim aldım. Teslim aldığım peynir ne istediğim üründü ne de taze bir üründü. Çok kötü kokan, tamamen alakasız başka bir ürün gönderdiler.
Ürünün bozuk ve talep ettiğim peynirle ilgisiz olması üzerine firmayla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi telefon üzerinden ve sosyal medya hesapları üzerinden de beni engellediler. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Gönderilen bozuk ve yanlış ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
