Siparişimde Eksik Peynir, Kargo Sızıntısı Ve Şikayet Sonrası Engellenme

Instagram üzerinden Diyar Yöresel Peynircilik’ten 5 kilogramlık, 5 çeşit olacak şekilde peynir siparişi verdim ve ürünler 28.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Buna rağmen tarafıma yalnızca 3 kilogram yaprak peynir ve 1,5 kilogram salamura peynir gönderildi. Hem çeşitler eksik hem de gönderilen toplam miktar siparişimle uyuşmuyor.

Kargoyu açtığımda kolinin içinden tüm peynir sularının aktığını, ürünlerin dağılmış ve özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durumda firmayı aradığımda herhangi bir ilgi gösterilmedi, çözüm sunulmadı. Instagram üzerinden durumu yorumla paylaştığımda ise hesabım engellendi.

Bu sipariş için 1.850 TL ödedim. İlk siparişi verdiğimde sayfanın adı Emir Peynircilik iken bir gün sonra Diyar Yöresel Peynircilik olarak değiştirildi, bu durum da bende ayrıca güvensizlik oluşturdu. Ürün çeşitlerinin eksik gönderilmesi, kolinin akmış ve özensiz olması ve şikayet sonrası engellenmem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da siparişte konuşulduğu şekilde eksiksiz, düzgün paketlenmiş ürünlerin yeniden ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.