Emir Yöresel Peynircilik Ciddi Bir Eksik Gramaj Söz Konusu

Emir Yöresel Peynircilik adıyla Facebook üzerinden satış yapan firmadan 23 Haziran’da tam yağlı 5 kg koyun peyniri sipariş ettim, 25 Haziran’da Şanlıurfa’daki adresime kapıda ödeme ile 1600 TL ödeyerek ürünü teslim aldım. Ürünü elime alır almaz, özellikle 5 kg net peynir gönderdiklerini söylemelerine rağmen bidonun oldukça hafif olduğunu fark ettim.

Telefon görüşmemizde 8 kg’lik bidonlarda net 5 kg peynir gönderdiklerini belirtmişlerdi ancak bana 5 kg’lik bidonda ürün gönderildi. Evdeki dijital hassas terazide önce peynirin suyunu süzüp daha sonra tarttım. Bidonuyla birlikte peynir yaklaşık 3350 gram, suyu ise 3300 gram civarında geldi. Yani söylenen 5 kg net peynire göre ciddi bir eksik gramaj söz konusu.

Durumu firmaya yazdığımda, “Sizin teraziniz yanlış, biz net 5 kg gönderdik” diyerek iddiayı reddettiler. Terazi ölçümlerine ait fotoğrafları göndermeme rağmen ısrarla 5 kg net peynir gönderdiklerini söylemeye devam ettiler. “Bu kadar eminseniz ürünü size geri iade edeyim” dediğimde ise iade kabul etmediklerini belirttiler. Ayrıca gelen peynirin tadı da tam yağlı koyun peynirini kesinlikle yansıtmıyor, yağsız, neyle yapıldığı belli olmayan, son derece tuhaf bir lezzeti var.

Hem eksik gramajla mağdur edildiğimi hem de vaat edilen kalite ve lezzetin tamamen dışında bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ücretimin iade edilmesini veya eksik gramajın giderilmesini ve bu kalitesiz ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.