Emir Yöresel Peynircilik'ten Aldığım Köy Peyniri Kalitesiz Ve İade Reddi

Emir Yöresel Peynircilik’ten WhatsApp üzerinden 10 kilo karışık, tam yağlı köy peyniri olarak belirtilen ürünlerden sipariş verdim. Siparişimi 11 Eylül’de verdim, ürünler 14 Eylül tarihinde elime ulaştı. Gelen peynirlerin tadı tam tersine saman gibiydi, ne yağ oranı ne de lezzeti vaat edilen köy peyniriyle uzaktan yakından alakalı değildi.

Bu durumu hemen kendilerine iletip iade talep ettim ancak ürünlerinde hiçbir sorun olmadığını söyleyerek iademi kabul etmediler. Üstüne bir de üste çıkıp kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Yaklaşık 2.750 TL ödeme yaptığım bu alışverişte hem kalite hem de müşteri yaklaşımı açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve iade talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firma yetkililerinin, Instagram hesapları ve telefon numaraları üzerinden yaptıkları bu satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.