to read complaints and reviews, or file yours.Tahsilat Sürecinde Uygunsuz İletişim Şikayeti
Emir Varlık Yönetim a. Ş.’de çalışan İ**** isimli personel ile bugün saat 16.10 civarında yaptığım telefon görüşmesi sırasında son derece rahatsız edici bir üslup ve tehditkar ifadelerle karşılaştım.
Daha önce İş Bankası’ndaki borcum avukata devredilmişti ve ben de avukata ödeme yapmış, ancak borcun tamamını kapatamamıştım. Daha sonra bu borç Emir Varlık Yönetim a. Ş.’ye devredilmiş. Bugün arandığımda durumumu izah etmeye çalışmama rağmen, karşımdaki kişi beni dinlemeden 25 Eylül’e kadar ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde haciz işlemleri olacağını, çeşitli yaptırımlar uygulanacağını ima ederek ukalaca ve baskıcı bir tavırla konuştu.
Bu üslup karşısında ben de sinirlenip tartışma yaşadık ve karşılıklı olarak hakaret boyutuna varan bir konuşma oldu. Ben borcumu inkar etmiyorum, sadece içinde bulunduğum şartları anlatmak ve makul bir ödeme planı konuşmak isterken, tehdit ve baskı içeren bir iletişimle karşılaşmak istemiyorum.
Borç tahsilatı yapılırken dahi olsa, çalışanların daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir üslup kullanmasını, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
İnsanları tahdit etmeyin önce çalışan personeliniz konuşmasını öğrensin. Lakayıt lakayıt konuşmalar. Karşıyı dinlenmeden sözünü kese kese kendi bildiğini dayatmalar. Karakola bile şikayet edeceğim o çalışanınızı
Sayın Kürşat G, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; 10.09.2026 tarihli görüşmeler şirketimizin genel hizmet ilkeleri ve kalite standartları kapsamında değerlendirmeye tabi tutulmuş; iletişim kalitesinin artırılması amacıyla ilgili personele gerekli iç bildirim ve yönlendirmeler yapılmıştır. Bununla birlikte borcunuzun çözümüne katkıda bulunabilmek amacıyla dosyanız başka bir müşteri temsilcisine atanmıştır. Şirketimiz, müşteri memnuniyetini önceliklendiren hizmet anlayışı çerçevesinde, iletişim standartlarının sürekli iyileştirilmesine yönelik çalışmalarını sürdürmektedir Ödeme şartlarınızın değişmesi halinde, bize ulaşmanız halinde dosyalarınızın yapılandırılması hususunda yeniden değerlendirme yapılabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Türkiye İş Bankası borcu size devretmiş. Benim borcum zaten avukatta idi. Avukata ödediğim 280 bin tl peşinat ve taksit tutarları var. Bu tutarları avukat ile mutabık kalıp. Geri kalan borcum üzerinden benimle iletişime geçin. Kafanıza göre para istiyorsunuz. Bir de tehdit ile istiyorsunuz. Sizi şikayet edeceğim savcılığa. Benim borcum o kadar değil. Avukat Müge mengulluoglu ile iletişime geçip. Kalan borcum üzerinden uzlaşı sağlayın. Arayan temsilciniz hala sizde çalışıyor ise. Size yazıklar olsun. Size çok şey kaybettirir. Dinlemeyi bile bilmiyor. Tekrar ediyorum. Avukat ile mutabık kalın. Yoksa sizi şikayet ederim. Benden kafanıza göre para istemeyin
